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COPPER VITA Política de Envío
Tiempo de preparación del pedido
Una vez confirmado y pagado tu pedido, nuestro equipo procederá a prepararlo en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Durante este periodo se realiza la verificación del pago, el empaquetado y la entrega al servicio de paquetería. Recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo una vez que el paquete haya sido enviado.
Tiempo de envío
Una vez que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales.
Tiempo total estimado
En total, desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes, el plazo estimado es de 8 a 14 días hábiles aproximadamente.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al momento de realizar tu compra y se mostrarán antes de confirmar el pago. El cliente es responsable de cubrir los costos de envío salvo que se indique lo contrario en alguna promoción vigente.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu paquete, recibirás por correo electrónico un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu envío en todo momento.
Responsabilidad sobre el envío
Una vez que el paquete es entregado al servicio de paquetería, Copper Vita no se hace responsable por retrasos, extravíos o daños ocasionados por la empresa de mensajería. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, alta demanda, problemas logísticos del transportista o situaciones extraordinarias.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Copper Vita no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. En caso de que el paquete sea devuelto por dirección errónea, el reenvío será a cargo del cliente.
Contacto
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, escríbenos a: coppervitaservice@outlook.es
